英語WEBサイトの品質は大丈夫！？一度見直してみませんか？

あるランキングデータによると、英語はインターネットで最も一般的に使われており、上位1,000万のWEBサイトのうち60.4％に相当する約600万のサイトで使われているそうです。
一方、日本語はというと、その使用割合は2.1％に過ぎません。

この結果からも、グローバルに事業を展開する企業では英語を含めた多言語で自社サイトを制作・運用することが重要であり、既に多くの企業が英語サイトを公開しています。

Visual Capitalist「Visualizing the Most Used Languages on the Internet（インターネットで最も使われている言語の可視化）」（外部サイト）

過去に英訳した資料を寄せ集め、そこから英語サイトの構成に合うようにテキストを再利用しつなぎ合わせたのが「パッチワーク翻訳」です。

例えば、商品・サービスページの冒頭のテキストは営業資料（英語版）から、また詳細説明のテキストは社内資料（英訳版）から持ってくる・・・といった具合です。お客さま向けの営業資料では丁寧な表現を使う一方、社内向け資料では社内用語や専門用語を用いるケースもあるため、 文章がまるで「パッチワーク」のような状態になってしまい、読者にちぐはぐな印象を与えます。

日本語でも、様々な資料からテキストを抜き出し再利用する場合は、目的に合わせて統一感が出るように工夫するかと思います。

英語も同じです。読み手の違う資料から英語を寄せ集めたサイトでは、丁寧な表現と簡潔な表現が混在したり、社内用語が多用されたりする可能性があります。

読者の離脱を防ぎ、信頼性のあるサイトにするためにも、自社の魅力が伝わるWEBサイトにしたいですね。

近年では機械翻訳の精度も向上し、実用に耐えられるレベルになってきています。

それでも日々インターネットを使う中で「日本語として通じなくはないけれど・・・」と、感じることはありませんか？

特に日本語には、動詞や形容詞を変えずに主語を省略できるという特徴があり、さらに、あいまいな表現にも寛容です。
例えば、「私もコーヒー（をください）」、「（私は）にんじんは嫌い」といった不完全な文や、「戦略と営業の拡大」のようなあいまいな文章も、日本語のネイティブスピーカーであればスムーズに理解できますね。

日本語のネイティブスピーカーにとっては違和感のない「普通の文」であっても、機械翻訳で英訳すると、文法は間違っていないが意味をなさない翻訳文が出力されることがあります。
その翻訳文をちょっとだけ直しても、全体的な英語の不自然さは残る可能性があり、誤訳とはならなくても、原文とは違う意味で伝わってしまうこともあります。

せっかく自社に興味を持ってくれた海外の顧客や投資家に信頼感を与えるWEBサイト運営を目指したいですね。

昨今、WEBサイトの構築と機械翻訳を用いての多言語運用ができるツールも数多く登場しています。

便利ではあるけれど、年に何回も使わないかも・・・ということはありませんか？

全体的に更新頻度が低いサイトの場合、高額のツールを導入すべきかどうか、コストに見合うかどうか、よく検討してみましょう。

近年、ダイバーシティー＆インクルージョン（D＆I）と言う考え方が社会に浸透しつつあります。このような考え方を踏まえ生まれたのが「インクルーシブ・ランゲージ」です。

別のブログ記事で紹介していますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

多様性に配慮した英語コミュニケーション「インクルーシブ・ランゲージ」を使ってみよう！

WEBサイトは多くの人が閲覧するものです。特に英語サイトとなれば、世界中の人々の目に触れる機会も多くなります。

もし、英語サイトを開設したときからずっと同じコンテンツや文章のまま掲載している場合など、テキストが昨今の感覚に合っているかどうか確認してみましょう。見直しとブラッシュアップをすることで、より多くの人に伝わるWEBサイトになるかもしれません。

「英語そのもの」に課題がある場合は、これからご紹介する方法で解決することができます。

また、更新頻度の低いページは翻訳を見直す機会も少ないため、違和感のある文章や多様性に配慮されていない表現が使われていたとしても、気づかないまま放置されている可能性もあります。このような部分だけを見直すというのも一つの手です。

1. 翻訳自体をやり直す
   
   長い間、英語テキストを見直していない、日本語ページと差異があるなどの場合は、翻訳し直すことをおすすめします。日本語を含め、WEBサイトをリニューアルする時に行うのも一つの方法です。
   
   
2. 英語テキストだけを見直すネイティブチェックを行う（日本語原文との照合なし）
   
   テキストの英語に違和感がないか不安な場合は、英語ネイティブの翻訳者による文法チェック（※）をおすすめします。ネイティブが読んで文に違和感が無いように修正できます。
   
   ※ 文単位での英文法チェックです。原文と翻訳文を突き合わせての確認は行いません。
3. 原文も参照して、ネイティブチェックを行う（日本語原文との照合あり）
   
   翻訳文がいわゆる「パッチワーク」状になってしまっている場合は、最新の日本語サイトのテキストと突き合わせながら英語テキストを直すネイティブチェックをおすすめします。
   
   文法の誤りや言い回しの修正だけでなく、ページ内でテキストに統一感がない場合は、英語テキストの一部書き換えも行います。日本語サイトのコンテンツを正確に反映しつつ、より読みやすく、自然な文章にすることができます。 

冒頭にご紹介したような、特に「情報価値」を重視した「情報提供のみを目的としたページ」や、例えば、長期間改訂やリニューアルが無く公開しておくメイン製品のコンテンツなどに関しては、運用コストよりも、翻訳品質コストを重視すべきでしょう。

簡単に翻訳を依頼する方法は、別のブログ記事で紹介しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。

WEBサイト翻訳、どうすればうまくいく！？翻訳会社を賢く「使う」方法、教えます！