ご依頼～納品までの流れ
翻訳センターではお客様のご要望を的確に把握した上で、「品質・スピード・価格」のベストバランスを追求し、お客様にとって最適かつ価値あるサービスを提案しています。どのようなご要望でもお気軽にお問い合わせください。
01ご相談・ご依頼
営業担当がドキュメント（原稿）内容、翻訳言語や目的、ご希望納期、ご予算、納品形態など、お客様のご要望をお伺いします。見積書の提出後、秘密保持契約の締結などを経て、案件をご依頼いただきます。ご依頼前の無料トライアル（お試し）翻訳にも対応しています。
02工程設計
当社では安定した品質を確保するために翻訳者情報（専門分野、特徴、実績、スケジュールなど）を管理する独自システムを駆使してご依頼の内容に適した翻訳者のマッチング、作業環境の構築、進捗管理などの工程設計を行っています。綿密な工程管理を設計することで、品質の安定と向上に努めています。なお、翻訳者の指名にも対応しています。
03翻訳
プロジェクトマネージャが翻訳者に指定用語や専門用語、書式の仕様や納期を説明し、翻訳を開始します。翻訳時は案件やドキュメントの特性に応じた各種翻訳支援ツールを使用し、品質の安定と向上を図っています。
04レイアウト
ご希望の仕様に応じて、さまざまな編集ソフトに精通した制作者（オペレータ）が翻訳文をレイアウトします。翻訳部分以外のデータ入力や図表作成など翻訳に直接関わらない作業にも対応します。
05校正
熟練した校正者、専門家、ネイティブスタッフが連携し、各種翻訳支援ツールを活用して入念な校正を行います。また、納品前には検品も実施しています。
06納品・アフターサービス
ご指定の納品形態で翻訳文を納品します。また、今後の品質向上のため、納品した成果物へのご意見や評価をお伺いしています。いただいた貴重なご意見や評価は社内のみならず翻訳者にもフィードバックし、共有しています。
納品形態
納品方法やデータ形式は、お客様のご要望に応じて対応します。ご依頼時にご希望をお伝えください。また、掲載のない納品方法やデータ形式についてはお気軽に営業担当までお問い合わせください。
納品データ形式
MS-Word / MS-Excel / MS-PowerPoint / PDF / Illustrator / Photoshop / Indesign / PageMaker / HTML
主な納品データ形式です。その他のデータについてはご相談ください。
納品方法
電子メールまたはファイル転送サービス
「宅配便」、「FAX」、「手持ちによるお届け」については、お気軽に営業担当までご相談ください。
「宅配便」や「手持ちによるお届け」の場合は、紙媒体に印刷するかCD/DVDなどに記録してお届けします。
決済方法
お支払いの方法は銀行振込、各種クレジットカード、PayPalから選択できます。ご不明な点がありましたら、お気軽に営業担当までお問い合わせください。なお、個人のお客様からのご依頼は原則前払いとしております。あらかじめご了承ください。
銀行振込
お客様宛に請求書を発行いたします。金額およびお支払い予定日をご確認後、当社指定の銀行口座にお支払いください。なお、個人のお客様からのご依頼は原則前払いとしております。あらかじめご了承ください。
クレジットカード払い
クレジットカードでのお支払いにはVISA、Master、JCB、Diners、AMEXの各種カードが利用可能です。
Paypalでのお支払い
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PayPalでのお支払いをご希望のお客様は、営業担当にお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
（受付時間：平日10：00~17：00）
新規のお問い合わせ、サービスについてのご質問など、お気軽にお問い合わせください。